Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Clarito, operador del sitio clarito.mx, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos acontacto@clarito.mx.

2. Qué datos recabamos

• De identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico.
• De tu solicitud: monto solicitado, plazo, ocupación, ingreso mensual aproximado y destino del crédito que tú declares.
• Documentos de identidad: credencial para votar (INE) por ambos lados y comprobante de domicilio, cuando tu solicitud avanza a la etapa de expediente.
• Técnicos: registros de actividad de la solicitud protegidos mediante técnicas que no revelan tu dirección IP ni tu dispositivo en claro.
• De verificación telefónica: si está disponible, te enviaremos un código por WhatsApp al número que proporciones para confirmar que te pertenece.

Si en el futuro habilitamos verificación biométrica (por ejemplo, una selfie para comparar con tu INE), te lo informaremos y pediremos tu consentimiento expreso por separado antes de recabarla.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para atenderte:

• Evaluar tu solicitud de préstamo y tu capacidad de pago.
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes y suplantaciones.
• Contactarte sobre el estado de tu solicitud y tu crédito.
• Administrar los pagos, aclaraciones y cobranza de tu préstamo.
• Conservar la evidencia de los documentos y condiciones que aceptes.

Finalidad secundaria: ofrecerte renovaciones o nuevos créditos si tu historial con nosotros es bueno. Puedes negarte a este uso escribiéndonos, sin que eso afecte tu solicitud.

4. Con quién se comparten

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta de Clarito:

• Microsoft Azure — alojamiento del sitio y de nuestra plataforma.
• Supabase — base de datos y resguardo cifrado de documentos.
• Meta (WhatsApp) — envío del código de verificación a tu teléfono, cuando esa función esté disponible.

Si llegáramos a usar un proveedor de verificación de identidad adicional, te lo informaremos en este aviso y pediremos tu consentimiento para esa transferencia antes de realizarla. Fuera de lo anterior, solo compartiríamos datos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

5. Cómo los protegemos

• Tus documentos se guardan en un almacén privado, nunca en enlaces públicos; el acceso se otorga por tiempo limitado y solo a personal de revisión.
• La información viaja siempre cifrada (HTTPS).
• Los datos sensibles de actividad se protegen con técnicas de hash que impiden leerlos en claro.
• El acceso a tu expediente está restringido y cada decisión sobre tu solicitud queda registrada.

6. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo acontacto@clarito.mx desde el correo o teléfono que registraste. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse mientras exista un préstamo activo o una obligación pendiente.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu información mientras tu solicitud o préstamo esté activo y durante el tiempo razonable posterior para aclaraciones y defensa legal. Los documentos de solicitudes rechazadas o vencidas se eliminan periódicamente conforme a nuestra política de retención.

8. Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Cada consentimiento que nos das queda ligado a la versión exacta del texto que aceptaste, para que siempre haya certeza de qué autorizaste.